Stikkord: Kundeservice

Mer fra Liverpool

I går kveld, så var jeg, og handla, på Asda Walton.

Jeg var der cirka tre kvarter, før stengetid.

Og da jeg skulle ta en handlevogn.

(Som stod, inne i et litt trangt skjul, må jeg si).

Så dukka det opp, ei ‘Asda-dundre’, som begynte, å ‘kåle’, med handlevognene, (inne i skjulet), da.

Så hu jaga meg ut derfra, (må jeg si).

Jeg bare gikk, rett ut, av skjulet.

(Uten handlevogn).

Da hu dundra dukka opp.

Men de hadde ikke satt kjetting, foran alle de andre handlevognene, (som ikke hadde mynt-løsning).

Så jeg kunne bare ta, en handlevogn, der hvor de var låst fast liksom, (med en kjetting), forrige gang jeg handla der, (og de to ‘dissimilis-kandidatene’, liksom lagde en propp, ved handlevognene).

Så sånn var det.

Bare noe jeg tenkte på.

Mvh.

Erik Ribsskog

PS.

Her er mer om dette:

PS 2.

Det er også sånn, at Asda, har det litt vel mørkt, utafor butikken sin, (vil jeg nesten si, når jeg ser på bildet ovenfor).

Hva er galt, med litt mer lys, liksom.

Er det for at kundene skal bli skremt, (i mørket), at de ikke har mer lys, (lurer jeg).

Hm.

Og ‘handlevogn-skjul-kjettingene’, (som noen ganger ligger, langs bakken), er nesten umulig, å få øye på, hvis man ikke går kloss inntil dem.

(For å si det sånn).

Så sånn er det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

PS 3.

‘Handlevogn-skjul-kjettingene’, (som forresten ikke er i bruk, på bildet ovenfor), burde nok muligens, vært sånn, at de hang, litt høyere opp, (enn bakkenivå).

Og også sånn, at det hang, et hvitt/refleks metall-skilt, (eller noe lignende), på kjettingen, (hvor det stod, at handlevogn-skjulet var stengt).

For da ville kundene kunne sett, at handlevogn-skjulet var stengt, på lenger avstand.

(For å si det sånn).

Så sånn er nok det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

PS 4.

Inne i butikken, så var det ‘gateteater-bonanza’, (vil jeg si).

Jeg stod og kikka litt, på noen lyspærer, (var det vel).

(For lyspærene i våre dager, har mange forskjellige standarder, da.

Og de er ofte også dyre).

Og mens jeg gjorde det, så dukka det opp, et ‘tre-spann’, (bestående av ei dundre/dame i en blå, Tesco(!)-aktig uniform og to unge menn vel).

Og dette ‘tre-spannet’, måtte absolutt, gå tre i bredden, (gjennom midtgangen), virka det som.

Så dette ble jo, som noe klamme greier, (da disse ‘breiale’ folka, skulle gå forbi meg).

(For å si det sånn).

Så sånn var det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

PS 5.

Det var også sånn, at da det var cirka 25 minutter, til stengetid.

Så sa de, over høytalerne, (en ung mann, med ‘grøtete’ stemme, må man vel si), at det var et kvarter, til de stengte, (og han sa vel også, at kundene måtte gå, mot kassene).

(Noe sånt).

Og noen unge jenter, sang høyt, (den sangen som høyttaler-anlegget i butikken spilte).

Og de hadde kun en kasse åpen, (som var for handlevogner), den siste halvtimen, (vil jeg si).

Og da jeg skulle gjennom kassa, så var det sånn, at ei middelaldrende kassadame, (som ble kalt Jane vel, av kassadama, i ‘min’ kasse).

Hu satt, på gulvet, litt utafor kassa ‘si’.

Sånn at rumpa hennes, liksom sperra, for min handlevogn, da.

(For å si det sånn).

Mens hu ‘kåla’, med noen kleshengere, osv.

Men da jeg gikk ned, til kassene, (før jeg så på lyspærene), så var det, ei ung, (og blond), kassadame, i den kassa.

Men hu forsvant, etter at en stram og årvåken mørkhudet mann, (i 40-åra muligens), dukka opp, i nabokassa.

(Noe sånt).

Så sånn var det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

PS 6.

Etter at jeg hadde gått gjennom kassa.

Så gikk jeg, bort til kiosken, (som lå ovenfor kundeservice-skranken).

Og ei ‘kiosk-dundre’ dempa lyset der.

(Selv om det vel, må ha vært, cirka et kvarter, til stengetid).

Og jeg kjøpte noen frimerker.

(Selv om jeg ble litt fremmedgjort, av lysdempinga, til ‘dundra’.

For hva skulle den lysdempinga bety, liksom.

Hm).

Og hu ‘kiosk-dundra’, sa at jeg hadde tatt ut kortet, for tidlig.

Noe jeg syntes, at hørtes rart ut.

For det er det år og dagen siden, at noen har sagt til meg, (selv om jeg har brukt minibank/Visa-kort rimelig regelmessig), vil jeg si.

Og det var også sånn, at en muligens ikke så troverdig boms, med noen råtne bananer, (eller noe lignende), i en gåstol, (eller noe lignende), gikk bort, mot meg og ‘kiosk-dundra’, mens jeg ble betjent.

Istedet for, å holde seg, på litt avstand, liksom.

(For å si det sånn).

Så sånn var det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

PS 7.

Etter at jeg hadde vært, i kiosken.

Så gikk jeg, bort mot utgangs/inngangs-døra.

(Kun en av to dører, er i bruk.

Av en eller annen grunn).

Og jeg måtte ‘plutselig’ rygge, vekk fra to sikkerhets-vektere.

For to kvinnfolk kom inn inngangs/utgangs-døra.

Så det var en propp der, da.

Og jeg ville ikke stanse opp, like ved vekterne, som stod der.

For da ville det, ha blitt, litt klamt, (å stå så nærme de), vil jeg si.

Så jeg rygget litt da, (med handlevogna).

For å komme meg bort, fra kvinnfolka og vaktene.

(For å si det sånn).

Så sånn var det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

PS 8.

Da jeg var, i vindfanget.

Så gikk alarmen, i den døra, som ikke var i bruk, (virka det som).

(For jeg syntes, at jeg hørte, en ganske lav alarm-lyd.

Og jeg så også, et blinkende rødt lys, ‘borti der’, da.

For å si det sånn).

Så det må ha vært, de små kvinnelige hage-gnomene, (som noen hadde plassert der), som antagelig hadde stjålet noe, da.

(Noe sånt).

Så sånn var muligens det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

PS 9.

På Aldi, så er det sånn, at folk tar med varene sine, fra kassene, og bort, til en pakke-disk, som står, noen få meter, ovenfor kassene.

(For det er litt press, på kundene, i England.

Om at de ikke, skal lage propp liksom, i kassene.

For kassa-folka, bruker bare en bås osv., (av de to båsene), da.

For å si det sånn).

Så jeg er litt vant med, å pakke varene sånn.

(Fra da jeg bodde, i Keith Court, (hvor jeg bodde, fra 2012 til 2014), i Walton.

Da jeg nokså ofte handla, på en Aldi, i Walton Road).

Og derfor, så var det sånn, at jeg pleide å pakke varene, borte ved noen kasser, som ikke var i bruk.

De første gangene, som jeg handla, på Asda Walton.

Etter at jeg flytta tilbake igjen, til England, i sommer/høst.

Men den siste gangen, som jeg pakka varene sånn.

Så begynte sikkerhetsvaktene, å starte, en falsk alarm, (da jeg skulle ut døra).

(Noe jeg har blogget om tidligere).

Og derfor, så har jeg begynt, å pakke varene, utafor butikken, (altså på parkeringsplassen), istedet.

Men der er det, ganske mørkt og trangt.

Så det er mulig, at jeg plasserer meg, litt dumt, mens jeg pakker varer.

(Jeg pleide også, å pakke varene sånn, (altså utafor butikken), på Sainsbury’s i Rice Lane, i 2014 vel.

Men der fant jeg kanskje, et bedre sted, å stå, og pakke.

Og det var aldri sånn, at noen gikk bort til meg, mens jeg pakka varer der.

For å si det sånn).

Men i går, så var det noen, som gikk forbi meg, mens jeg pakka, da.

(Husker jeg).

Og jeg måtte flytte meg litt da, (for å si det sånn).

Og da jeg satt tilbake vogna.

Så la jeg merke til, at en uniformert politimann, (som jeg også hadde sett, inne i butikken).

Han stod, i vindfanget.

Så det så ut som, at han liksom, dreiv og stengte butikken, (for å si det sånn), da.

(Selv om han lot, en ung mann, gå inn i butikken.

La jeg merke til).

Og da lurte jeg litt, (må jeg si).

For at de skal ha både butikk-folk og vakter.

Det er en ting.

Men at de da også trenger politifolk, for å stenge butikken.

Det virka, rimelig rart, (vil jeg si).

Men da jeg gikk fra parkeringsplassen.

Så dukka det opp, en politibil.

Så dette var kanskje, en politimann, som liksom, hadde blitt ‘forlatt’, (av sine kolleger), da.

(For å si det sånn).

Selv om jeg aldri, har sett, noe lignende før.

(Såvidt jeg kan huske).

At en politimann, liksom har ‘mista’ politibilen sin.

(For å si det sånn).

Så sånn var det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

PS 10.

Her er mer om dette:

PS 11.

Fler mobilbilder:

PS 12.

‘Kiosk-dundra’ løy også, (kan det virke som):

8. oktober 2017
Mer fra Liverpool

I dag har jeg handla på Asda Walton.

Og jeg har også fått levert, en ny seng, (fra Argos), som jeg har montert.

Så sånn er det.

Bare noe jeg tenkte på.

Mvh.

Erik Ribsskog

PS.

Her er mer om dette:

PS 2.

Den madrassen, var egentlig veldig god, å ligge på, på gulvet.

Men det er en del edderkopper her, osv.

(Siden at det er et gammelt hus.

Må man vel si).

Og en morgen, like før jeg våknet, så var det sånn, at jeg enten drømte at jeg ble bitt av en edderkopp.

Ellers så ble jeg det.

Og det ser jo mer ordentlig ut, å ha seng også.

Og da blir det ikke, så slitsomt, å komme seg opp, om morgenen.

(Siden at man ligger noen centimeter over gulvet, liksom).

Men den gavlen ville jeg egentlig ikke ha.

(Jeg ville egentlig bare ha, en lav senge-ramme, liksom.

For å si det sånn).

Men Argos hadde ikke noen senger, som ikke hadde gavl.

Og alle divan-sengene til Argos, ble solgt med madrass.

Og jeg har ikke plass til en ekstra madrass her, (for å si det sånn).

Så jeg bestemte meg for å kjøpe den senga.

Selv om den het Erica.

Noe som jeg syntes, at var litt rart, (siden at jeg selv heter Erik, liksom).

Men den madrassen, som jeg kjøpte, for noen uker siden.

Den er bare 1.90 lang.

Og jeg er cirka 1.85 høy.

Og jeg liker også å strekke meg litt ut, når jeg sover.

Og har gjerne armene over huet, osv.

Og derfor så endte jeg opp med, å ligge, med føttene på gulvet, en del.

(Da jeg kun hadde madrassen).

Men det så ut som, på bildene av denne senga, (på Argos sitt nettsted), at den var litt polstret, liksom.

I fotenden.

Sånn at jeg slipper, å ha føttene borti, en metallstang, (for eksempel), i fotenden, av senga.

Så derfor kjøpte jeg ikke, den billigste senga, (som var en av metall).

For å ligge, med føttene, mot noe kaldt metall liksom, om natta.

Det var ikke noe som frista, da.

(For å si det sånn).

Så får jeg se, om jeg får til, å sove, i denne nye senga, på en eller annen måte.

(Selv om jeg gjerne skulle hatt, en lenger seng, (en såkalt ‘king size’-seng vel).

Men da måtte jeg bytta ut madrassen og også ommøblert her, da.

For å si det sånn).

Så sånn er det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

PS 3.

Asda-kassadama virket forresten hatsk, (vil jeg nesten si).

Dette var ei, i 60-åra, (eller noe lignende).

Og jeg bestilte seks bæreposer.

Etter at kassadama hadde spurt meg, om jeg var ‘alright’, vel.

(Noe sånt).

Og så spurte kassadama om jeg hadde sagt fem poser.

Og så spurte hu meg, om jeg trengte hjelp, med å pakke.

(Noe sånt).

Og dette mumlet hu fram.

Så jeg måtte si ‘pardon’, mange ganger.

(For å prøve å skjønne, hva hu mumla om.

For å si det sånn).

Dette siste, var muligens fordi, at hu skulle moralisere, rundt det, at jeg kjøpte, en flaske whisky, (som var litt nedpriset).

Men at man kjøper alkohol, betyr da ikke, at man er full, (eller er alkoholiker), liksom.

Nei, her er folk forvirret ofte, (mistenker jeg).

Det er ikke riktig, at folk skal bli bølla med, (i butikken), fordi at man kjøper, en helt lovlig vare.

(Vil jeg si).

Så sånn er nok det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

25. september 2017
Gordon Ramsey mener, at det er kunden, som er kongen, (på restauranter/i samfunnet). Så selv folk, som antagelig ikke, har gått, på handel og kontor, klarer å forstå dette, (kan det virke som). Så da er det skuffende, å bli utsatt, for så mye dårlig kundeservice, som det vi har, i Norge, (vil jeg si)

http://www.side3.no/dette-bestiller-gordon-ramsay-aldri-pa-restaurant/3423342427.html

22. mai 2017
Mer fra Norge

I går, (fredag kveld), så var jeg, inne i Oslo, for å handle mat.

Jeg var i kassa, på Kiwi Ensjø, klokka 22.52, (står det, på kvitteringa).

Der hadde de, ei litt lubben butikkleder-dame, som da allerede, hadde rulla, de siste brøda, inn på lageret.

(La jeg tilfeldigvis merke til).

Så de solgte ikke brød der, de siste minuttene, (av åpningstiden), kunne det virke som.

(Noe sånt).

Så sånn var det.

Bare noe jeg tenkte på.

Med hilsen

Erik Ribsskog

PS.

Det var også sånn, at jeg måtte gå, minst en ekstra runde, i ferskvareavdelingen, (i denne Kiwi-butikken).

For hu lubne, hadde plassert brødkurvene, på en spesiell måte, (må man vel si), mens hu telte/rydda brøda.

Så hu lagde, en slags ‘flaskehals’ da, (ved/i brødavdelingen), i butikken.

Så det ble sånn, at jeg nesten måtte, gå og ‘surre’ litt der, (i noen minutter).

For hu lubne butikkleder-dama, gjorde det, rimelig trangt der da, (for å si det sånn).

Så sånn var det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

PS 2.

Det var også sånn, at ei butikkdame, (som vel var farget), ikke passa ordentlig, på kassa si, (vil jeg si).

For hu var ikke, i kassa, da jeg var ferdig, med å handle.

Så det var sånn, at jeg lurte på, om de prøvde, å slite meg ut, (eller noe i den duren), i denne butikken, (husker jeg).

(Noe sånt).

Så sånn var det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

PS 3.

Det var også, en scene, da jeg skulle betale, (husker jeg).

Det var ei norsk dame, som gikk bak meg, i køen.

Og hu sa: ‘Takk’, da jeg la opp, et ‘neste kunde’-skilt.

Men det er vanlig, å gjøre, i England, (vil jeg si).

Så det ble litt rart, at hu dama, skulle si takk, (vil jeg si).

Og hu dama begynte også, å spørre kassadama, om hvor de hadde te.

(Etter at hu hadde lagt opp varene sine, vel).

Så hu norske dama, lagde litt kaos, i kassa, (vil jeg si).

(Noe sånt).

Og mora hennes, (var det vel muligens), stod også og hang, foran handlevognene.

Så jeg turte ikke, å sette på plass handlevogna ‘mi’.

I tilfelle, at hu ‘oldemora’, hadde blitt forskrekka, (av ‘handlevogn-lyden’).

(Noe sånt).

Men at ei middelaldrende og ei gammel norsk dame, lager så mye ståhei, i en butikk.

Så seint på kvelden.

Det veit jeg ikke helt, om jeg kjøper.

Så dette kan muligens ha vært, noe gateteater, (eller noe i den duren), vil jeg si.

(Noe sånt).

Så sånn var muligens det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

PS 4.

Rema Ensjø var igjen utsolgt, (som vanlig), for to-pakninger med pizza.

Og de var også utsolgt for billig husholdningssaft, (som vanlig), la jeg merke til.

Så sånn var det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

PS 5.

Det var også, en scene, i kassa, i denne butikken.

Jeg la opp varene mine, på båndet.

Og kassa-mannen, (en slags slask eller ‘østkant-ramp’-type, må man vel si).

Han begynte så, å ‘bable’ om, at han måtte tørke bort, noe universal-spray, (fra kassa).

(Enda et ungt par, hadde vært, i kassa, like før meg.

For denne kassereren, var heller ikke så flink, til å holde seg, i kassa, (sånn som jeg husker det).

Men dette paret, fikk han til, å passe på kassa si litt, da.

For å si det sånn).

Og da jeg jobba, på Matland/OBS Triaden, (hvor jeg blant annet hadde, et seks måneders vikariat, som kasserer).

Så var det sånn, at vi vaska kassene, hver dag, (med en bøtte varmt/lunka såpevann og klut), før åpningstiden.

Og den butikken, (Matland/OBS Triaden), hadde ganske store kasser.

Men likevel, så vil jeg vel tippe på, at det burde være mulig, å vaske, en sånn kasse, på 5-10 minutter.

(Hvis man går inn for det, liksom).

Så at denne butikken, (Rema Ensjø), ikke kan bruke, noen få minutter, på å vaske kassene, før butikken åpner.

Det virker kanskje, litt rart, (vil jeg si).

(Noe sånt).

Da tenker de kanskje ikke, så mye, på kundeservice, (i denne butikkene), vil jeg si.

Men dette turte jeg ikke, å klage på, til kassereren.

For han var, en sånn typisk ‘østkant-slask/ramp’, (vil jeg nesten si).

Og å forvente, at noen uskolerte østkant-folk, (eller arbeiderklasse-folk), skal forstå, så mye, om kundeservice.

Det er vel muligens, for mye, å forvente, (mistenker jeg).

(Noe sånt).

Så sånn er muligens det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

PS 6.

Rema Ensjø heter forresten: ‘Majdek Dagligvare AS’, (står det, på kvitteringa).

Og at en sånn østkant-ramp-kar, vil jobbe, for noen albanere, serbere eller kroater.

Det er kanskje ikke, så troverdig.

En sånn østkant-ramp/slask, ville kanskje heller, ha jobbet, på Mega, (hvis jeg skulle tippe).

(Noe sånt).

Så sånn er muligens det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

PS 7.

Østkant-ramp/slasken hadde heller ikke, på seg navnskilt forresten, (la jeg merke til).

Så sånn var det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

PS 8.

Jeg tok så t-banen til Nasjonalteateret.

Og plattformen, (der toget mitt gikk fra), var full, av blod, (kunne det se ut som).

(Noe sånt).

Så sånn var det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

PS 9.

Her er mer om dette:

PS 10.

Og på toget hjem, så satt jeg meg, på ubetjent-vogna.

Og det var litt ekkelt, å sitte, på det toget, (syntes jeg).

For en ‘konduktør-slask’, hang over setet bak meg.

Mens han skravla, med en tog-passasjer, (kunne det virke som).

Hva gjør konduktørene på ubetjent-vogna, kan man vel kanskje lure på.

Da er det noe tull, når ubetjent-vogna, er betjent, (vil jeg si).

(Noe sånt).

Så sånn er nok det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

PS 11.

Her kan man se ‘kveme-konduktøren’, (må man vel kalle han), mens han står litt, utafor den nevnte ubetjent-vogna, (på Stabekk stasjon):

11. mars 2017
Sånn var det også, da jeg jobba, for Bertelsmann Arvato’s Microsoft Scandinavian Product Activation, i 2005 og 2006, (i Liverpool). Danskene sleit med å forstå norsk. Jeg prøvde derfor, å lære meg, litt mer dansk, (på jobben), for jeg tenkte at det, ville være bra, for kundeservicen

http://www.vgtv.no/#!/video/138251/bendtner-sliter-med-aa-forstaa-norsk

PS.

Samtidig med at Arvato brukte meg, til å svare, for det meste danske samtaler.

(Siden at de hadde, for få danske medarbeidere).

Så begynte de, å hetse meg, (må jeg si), fordi at jeg da, brukte lenger tid, på telefonene, enn mange av de andre ansatte.

(Ansatte som for det meste, fikk telefoner, på sitt eget morsmål).

Så det var som, at jeg da, ble skviset, (på jobb, i England), vil jeg si.

(Noe sånt).

Så sånn var det.

Bare noe jeg tenkte på.

Med hilsen

Erik Ribsskog

PS 2.

Her er mer om dette:

http://johncons.angelfire.com/attester.html

PS 3.

Jeg ble også utsatt, for mye annen mobbing, på Arvato, (fra ledere og ansatte), som jeg har forklart mer om, i denne labelen/linken:

http://johncons-mirror.blogspot.no/search/label/Arvato-case

8. mars 2017
Brød i dag igjen, frue?

Jeg tenkte mer, på det vaktmesteren, (her på tidligere Thon hotel Høvik), sa, da jeg skulle fylle opp vaskekjeller-kortet mitt, på fredag.

Da sa han, at: ‘Du som ikke har arbeid, må vel klare, å være i resepsjonen, ti minutter før stengetid’.

(Noe sånt).

Og da tenkte jeg, hva om jeg hadde brukt, den samme tonen, da jeg jobba, som butikkmedarbeider/leder, på Rimi 3164 Lambertseter.

Hva om jeg hadde sagt, i kassa, at: ‘Skal du har brød i dag igjen da frue, du som er hjemmeværende, må da klare å bake brød selv’.

Da hadde jeg nok fått sparken, (vil jeg tippe på), hvis jeg hadde sagt noe sånt.

Og hvis jeg hadde stengt fem minutter for tidlig, (som vaktmesteren gjorde, på fredag), så hadde jeg nok fått sparken da og.

(For å si det sånn).

For dette med stengetid, er vel snakk om, en kutyme, på handelsrettens område, (hvis jeg skulle tippe).

(Noe sånt).

Så sånn er nok det.

Bare noe jeg tenkte på.

Med hilsen

Erik Ribsskog

PS.

Nå kom jeg på, hva vi lærte, på handel og kontor.

(På Sande videregående.

Hvor jeg gikk, fra høsten 1986 til våren 1988).

Og det var, at en kutyme, er en sædvane, på handelsrettens område.

(Noe sånt).

Så sånn er det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

PS 2.

Her er mer om dette:

http://ordnet.dk/ddo/ordbog?query=sædvane

PS 3.

I PS-et ovenfor, så kan man se, at en sedvane, er en skikk, som har vunnet hevd.

Så hvis de ikke klarer å stenge, på sedvanlig vis.

Så er de uskikkelige, (må man vel si).

(Noe sånt).

Så sånn er nok det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

PS 4.

Og det er også fler sedvaner, som de bryter mot, (her på tidligere Thon hotel Høvik).

For de har for eksempel lunsj-pause, fra ‘da til da’.

Men på plakaten sin, (utafor resepsjonen), så står det kun, at de har åpent, fra 9 til 15.

Det står ikke, at de har pause, fra da til da.

Men det er vel sedvane, når det gjelder, sånne skilt.

At man skriver opp, på skiltet/plakaten, (for åpningstiden), hvis det er sånn, at man har, en slags ‘siesta’, (eller lunsj-pause).

Så sånn er nok det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

PS 5.

Og når jeg ringer, (som er sedvanen), for å få vaktmesteren, til å dukke opp, i/ved resepsjonen.

Så sier han ikke: ‘Beklager’, når jeg nevner, at det står på plakaten, at de har åpent, til klokken 15.

Neida, han sier bare, at han har tatt helga, klokka 14.55.

Og så begynner han, å hetse meg, (må jeg si), fordi at jeg er arbeidsledig.

Men man kan kanskje ikke, forlange så mye, av en vaktmester.

(Det er mulig).

Så sånn er muligens det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

PS 6.

Mer om kutyme:

https://snl.no/kutyme

PS 7.

Her er mer om dette:

https://snl.no/handelssedvane

PS 8.

Nå står det, i PS-et ovenfor.

At handelssedvaner kan være sånn, at de bare gjelder, for en enkelt landsdel.

Nå blir jo Bærum kommune, også kalt, for: ‘Bærumsbygda’, (hvis jeg ikke tar helt feil).

Så da er man jo, på landet, (for å si det sånn).

Så det er mulig, at dem da, har slappere regler liksom, (enn i Oslo).

(Hva vet jeg).

Så sånn er muligens det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

5. februar 2017
Da jeg jobba, på Matland/OBS Triaden, (hvor jeg jobba, fra høsten 1990 til høsten 1992), så fikk vi kassererne høre, av kassalederne, at hvis det var, en kunde, som vi ikke likte, så kunne vi rope, på en leder, og så kunne vi slippe, å betjene, akkurat den kunden. Men det er tross alt, en økonomisk transaksjon/handel, som foregår. Og da er det lite profesjonelt, av butikkmedarbeideren, å bli sur/furten/grinete. Her må man tenke sånn, (må man vel si), at sure kunder, er en del av jobben, som man må klare, å takle. Og så får man heller prøve, å være, litt voksen da, (for å si det sånn). Noe sånt

http://www.aftenposten.no/meninger/sid/Kjare-kunde-Husk-at-vi-jobber-for-deg_-ikke-mot-deg-585490b.html

PS.

Vi kassererne, på Matland/OBS Triaden, lærte også det, av kassalederne.

At alle, kunne være uheldig, med en kunde.

Og da, så blir det lite hensiktsmessig, (må man vel si), å ta det personlig, hvis en kunde klager.

Sånn man må tenke, (vil jeg si), er at da, prøver jeg, å gjøre mitt beste.

Og så får jeg bare heve meg over det, (og oppføre meg profesjonelt), hvis en kunde, likevel klager, (og ikke ta det personlig).

(Noe sånt).

Så sånn er nok det.

Bare noe jeg tenkte på.

Med hilsen

Erik Ribsskog

13. januar 2017
Hun her jobber i barnehave, og skjønner seg ikke på kundeservice, (virker det som). Kassereren er butikkens ansikt utad, og hvis de trenger hjelp, i kassa, så må de rope, på de på gulvet, som da kan hjelpe med, å rydde bort gjenglemte varer, osv. Det er ikke kundens jobb, å rydde opp varer, som faller ned, (antagelig fordi, at varene var stablet opp, på en ‘harry’ måte), det er butikkens jobb. Det er hun som jobber i butikken, sin jobb, å hjelpe kundene, og ikke omvendt. Hun tror visst, at det er kundene sin jobb, å gjøre hennes humør bedre. Da er det bakvendt-land, mener jeg. Og at tre kunder har glemt lommeboken, på en dag, det har ikke jeg opplevd

https://www.sol.no/nyheter/2016_04_25_86216_butikkmedarbeiderens-bonn-til-kundene-tenk-pa-oppforselen-din.html#_ga=1.202952985.9

PS.

Jeg har forresten vært, i mange Netto-butikker, i Danmark.

Og butikkstandarden er generelt veldig dårlig.

Og disse butikkene er ofte underbemannet.

(Ofte så tømte de ikke flaskebordet, (men lot flaskeautomaten stå og pipe), for eksempel).

Så å klage på kundene, når problemet nok er, at de ofte er underbemannet.

Det synes jeg, at blir litt rart, (for å si det sånn).

Her er det Netto, som har et problem, når det gjelder å lære opp sine ansatte, i kundeservice, (og også når det gjelder, å ha nok folk, på jobb), vil jeg si.

(Noe sånt).

Så sånn er nok det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

Mvh.

Erik Ribsskog

PS 2.

Jeg husker at jeg lærte opp, noen folk, (Thomas og den lubne dama hans vel), på Matland/OBS Triaden, i sin tid.

(Jeg jobbet der, fra høsten 1990 til høsten 1992.

Og siden at jeg drev med opplæring, så var nok dette, en gang etter, at de skiftet butikk-navn, fra Matland til OBS Triaden.

Og det var, i desember 1990, hvis jeg ikke tar helt feil).

Og da sa jeg bare, at sure kunder, det må man se på, som en del av jobben, (da de spurte meg, om dette).

(Noe sånt).

For de som jobber, i butikk, må liksom prøve, å være profesjonelle da, og ikke ta det personlig, hvis det er kunder, som klager/kjefter.

(Noe sånt).

Så sånn er nok det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

27. april 2016
Serviceinnstilling

Jeg var på dansketur, med Stena Saga, i helga.

Og jeg tenkte på, hvor lite serviceinnstilte, som betjeningen, (i kafeer og barer), virket å være.

Nå var dette til sjøs, og der er det vel kapteinen, som bestemmer.

Og å bry kapteinen, når han liksom skal styre skuta, osv.

Det er kanskje ikke så smart.

Så derfor klagde jeg ikke, på dette, under turen.

Men jeg tenkte nå på dette, da.

At folka, som jobba, på båten, virka mer interesserte, i å ape og fjolle, enn å yte service, liksom.

Og da tenkte jeg tilbake, på da jeg selv begynte, som butikkmedarbeider, (på CC Storkjøp, i Drammen), høsten 1988.

For da var jeg veldig opptatt av, å være serviceinnstilt.

(Som jeg hadde lært om, på handel og kontor, blant annet).

Men jeg ‘dreit meg ut’, når det gjaldt, en farget person, som brukte sjekkheftet, til en annen farget person.

(Jeg var fra Bergeråsen, og der var det ingen homser eller pakkiser, liksom.

Så jeg var ikke så vant, med negre osv., da.

For å si det sånn.

Men butikken CC Storkjøp, lå i Drammen, og det var en butikk, med lave priser, så det var en god del pakistanere osv., som handla der, husker jeg).

Men det å sjekke sjekker, det er vel ikke service-arbeid, liksom.

(Det er mer sikkehetsarbeid, må man vel si).

Og det samme med det, å fakke butikktyver.

Da jeg seinere jobba, på OBS Triaden, (fra høsten 1990 til høsten 1992), så var det et par kolleger av meg, (Knut og Lene vel), som vel ønsket, at jeg skulle prøve, å liksom spane, etter butikktyver.

(Noe sånt).

Men det er vel heller ikke service-arbeid.

Så et problem, (innen serviceyrkene), kan være dette, med sikkerhet.

En butikkmedarbeider, er både en servicemedarbeier og en sikkerhetsmedarbeider, liksom.

Her ligger det en slags rollekonflikt, (må man vel si).

Når skal man, (som butikkmedarbeider), skifte rolle, fra servicemedarbeider til sikkerhetsmedarbeider.

Dette har jeg tenkt på, som gründer.

Jeg hadde nettbutikken Godtebutikken.net, (og også Godteposer.net og Posegodt.net, blant annet), i England.

Og da var det en kunde, som kalte meg: ‘Frue’, i en e-post, (må det vel ha vært), husker jeg.

Og da skiftet jeg rolle, fra servicemedarbeier til sikkerhetsmedarbeider, (husker jeg), og nektet den personen, å handle der, (siden at han var uforskammet).

Men hvor skal man sette grensen?

Når skal butikkfolk skifte rolle liksom, fra servicemedarbeier til sikkerhetsmedarbeider?

Dette kan man kanskje lure på.

Disse på danskebåten, drev bare å fjollet og apet, (vil jeg si).

Men hva som foregikk, inne i huene deres.

Det er vanskelig for meg å si.

Men jeg begynte nå ihvertfall, (på denne turen), å tenke litt mer på, hva det vil si, å være serviceinnstilt, da.

Serviceinnstilt, det er når man er innstilt, på å yte service, (selvfølgelig).

Men jeg kjøpte en flaske tuborg-øl, til maten.

(På denne ferjeturen).

Og da ga kafedama meg ‘plutselig’, et skittent mindre glass.

For hu skulle liksom lære meg, om hvilket glass, som man skulle bruke, til hvilken ølflaske-størrelse.

(Istedet for at kundene fikk velge dette selv.

Og det er ikke første gang, at jeg kjøper karbonadesmørbrød og en flaske tuborg, i Cafe Saga der.

Men det er første gang, at jeg ikke har fått lov til, å velge glass selv.

For å si det sånn).

Da er man vel mer patroniserende og trakasserende, (enn serviceinnstilt), må man vel si.

Men dette var ei svensk Maria, (eller noe sånt), så dette har kanskje noe å gjøre, med kulturen, i Sverige.

At folk derfra, har vanskelig, for å være serviceinnstilte.

Hva vet jeg.

Så sånn er muligens det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

Mvh.

Erik Ribsskog

PS.

Og da jeg jobbet, som butikksjef, på Rimi Lambertseter.

(Noe jeg jobbet som, fra høsten 1998 til høsten 2000).

Så var det sånn, at det var så mange ran, i den butikken.

(I 1999, var det vel).

At vi butikklederne, (på Rimi Lambertseter), liksom ble ‘programmert’, av Rimi sin sikkerhetsavdeling, (var det vel), til å se, på alle kundene, som gikk inn, i butikken, (i tilfelle at dette, var ranere, da).

(Noe sånt).

Men noen av kundene, liker kanskje ikke det, å liksom bli målt opp og ned, når de handler.

Så dette var kanskje dårlig service, (har jeg tenkt nå).

Kanskje butikkene i Norge, burde hatt egne vektere, som jobber, med sikkerhet.

(Sånn som det er, for eksempel, i England.

På Tesco Walton, for å ta, et eksempel).

Istedet for at butikkfolka, skal ha denne jobben, (sånn som det vel som regel er, nå for tida), tenkte jeg.

Hvem vet.

Så sånn er muligens det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

PS 2.

Det var også sånn, at jeg tok toget, til Oslo, på søndag, (når jeg skulle, med danskebåten).

Og da hadde jeg litt god tid, før toget gikk.

Så jeg gikk opp, til inngangspartiet, (på Høvik togstasjon), for å prøve å finne, den sensoren, (for å aktivere reisekort), som liksom skulle finnes der.

(Ifølge hu svenske ‘togdame-brunetta’, som jeg skrev om, på bloggen, her om dagen).

Men jeg kunne ikke se, at de hadde, noen sånne sensorer der, (for å aktivere reisekort).

Så dette var, at NSB, har noen slags ‘tatere’, til å jobbe for seg, (vil jeg si).

(Noe sånt).

Så sånn var nok det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

PS 3.

Her er mer om dette:

http://johncons-mirror.blogspot.no/2016/03/mer-fra-norge_6.html

8. mars 2016
Rema tar ikke kundeservice, på alvor, (vil jeg si). Hvis man sender til den eneste e-post-adressen, som står, på nettstedet deres, så blir man visst bare ignorert. Noe sånt

https://www.rema.no/artikler/kontakter

4. mars 2016